多种联系方式总览
无论你是想反馈某款传奇私服的开区信息错误、举报虚假宣传服务器、咨询微变合击玩法，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
在线客服
产品界面右下角"在线客服"入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间），非服务时间可留言，次日优先处理。
玩家社区
通过工具内"玩家评价"板块提交反馈，公开评价会在24小时内审核发布，涉及违规内容的评价将转人工处理。
办公地址
中国 · 华东地区（具体地址请通过邮件索取，仅对商务合作方提供）。
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为每周一至周日 09:00–23:00，全年无休（法定节假日客服在线时间可能缩短至 10:00–20:00）。邮件渠道为7×24小时接收，工作时间内提交的邮件通常在4小时内回复，非工作时间提交的邮件在次个工作日12:00前回复。
针对不同类型的问题，我们给出以下处理时效承诺：开区信息错误纠正，核实后2小时内更新；服务器虚假宣传举报，24小时内完成初审并决定是否标记；存活率数据异议，48小时内安排复测并反馈结果；商务合作咨询，3个工作日内给出明确答复。若超过承诺时效未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注"催办"。
服务承诺：不删差评、不收费删帖、不接受服务器方付费修改存活率评分。任何声称可以"付费提升评分"的第三方均为诈骗，请勿相信。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请对照下表选择对应部门。选错部门会导致工单被转派，延长处理时间。
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 开区时间错误、版本标签错误 | 内容编辑部 | [email protected] | 2小时 |
| 服务器跑路、虚假宣传举报 | 数据审核部 | [email protected] | 24小时 |
| 工具使用问题、产品界面异常 | 技术支持部 | 在线客服 | 即时 |
| 微变合击玩法咨询 | 内容编辑部 | 玩家社区 | 24小时 |
| 广告投放、友链、商务合作 | 商务部 | [email protected] | 3个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规负责人 | [email protected] | 7个工作日 |
举报服务器时，请尽量提供以下信息以便快速核实：服务器名称、开区日期、你遇到的具体问题（如无法登录、充值后关服、实际爆率与宣传不符）、相关截图或时间点。信息越完整，审核越快。
常见问题与快速解答
Q1：我发现某款传奇私服的开区时间写错了，怎么反馈？
发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"开区纠错+服务器名称"。请附上正确的开区时间与你获取该信息的来源。核实后我们会在2小时内更新，并在该服务器详情页标注"信息已修正"。
Q2：我想举报一个已经跑路的服务器，但找不到入口？
所有收录的服务器详情页底部均有"举报该服务器"按钮，点击后填写举报表单即可。若该服务器已从列表下架，可直接发送邮件至 [email protected]，我们会将其加入黑名单库，并在同类服务器推荐中排除关联运营方。
Q3：你们会因为我举报就下架服务器吗？
不会仅凭单次举报下架。我们的流程是：收到举报后进行初审，若举报内容具体且可验证（如充值记录、关服截图），会对该服务器标记"存在投诉"并降低推荐权重；若同一服务器在30天内收到3次以上独立有效举报，则从推荐列表中移除。我们坚持证据优先，避免恶意举报影响正常运营的服务器。
Q4：商务合作有哪些形式？
目前开放的形式包括：开区信息优先收录（不改变审核标准）、品牌展示位合作、玩法专题联合策划。我们不接受任何形式的"付费修改评分""付费删除差评"合作，此类请求一律不予回复。合作咨询请发送至 [email protected]，并注明合作形式与预算范围。
Q5：邮件发送后多久能收到回复？没收到怎么办？
工作时间内的邮件通常4小时内回复。若超过24小时未收到，请先检查垃圾邮件文件夹；确认未收到后，可重新发送并在标题前加"[催办]"。为避免邮件丢失，建议不要使用过于冷门的邮箱服务商。